Electronic Commerce : telah ada dalam berbagai bentuk selama lebih dari 20 tahun. Teknologi yang disebut dengan Electronic Data Interchange (EDI) dan Electronic Funds Transfer (EFT) pertama kali diperkenalkan pada akhir tahun 1970-an. Pertumbuhan penggunaan kartu kredit, Automated Teller Machines dan perbankanvia telepon ditahun 1980-an juga merupakan bentuk bentuk Electronic Commerce.
Dimasalalu, duniabisnisbisamelakukanaktivitasantarasatudanlainnyamelaluijaringankhusustapipertumbuhandrastisdariinternet telahmerubahparadigmatersebutdanakhirnyamenjadikannyalebihluas. Electronic Commerce tradisionalsaatinibisadilakukanolehpendatangbarudenganskalainternational.
Istilahe-commerce dapatsajadiartikanberbeda-bedaolehsetiaporang, yang pentinguntukdimengertiadalahpersamaan-persamaannya: e-commerce melibatkanlebihdarisatuperusahaan, dandapatdiaplikasikanhampirdisetiapjenishubunganbisnis.
Ecommerce mengizinkanandauntukmenjualproduk-produkdanjasasecaraonline. Calonpelangganataukonsumendapatmenemukanwebsite anda, membacadanmelihatproduk-produk, memesandanmembayarproduk-produktersebutsecaraonline.
Menurut Mariza Arfina dan Robert Marpaung e-commerce atau yang lebih dikenal dengan e-com dapat diartikan sebagai suatu cara berbelanja atau berdagang secara online atau direct selling yang memanfaatkan fasilitas Internet dimana terdapat website yang dapat menyediakan layanan “get and deliver”
Padawebsite PlanetwebE-commerce Solutions, e-commerce memilikiartibahwasebuahwebsite dapatmenjadisebuahmodal bagiperusahaan, dimanawebsite tersebutdapatmenghasilkanuangdandapatmenggambarkanperusahaanandadiinternet padasaatyang bersamaan.
Padawebsite E-commerce Net, secarasederhanadijelaskanbahwae-commerce adalahmenjualbarangdagangandan/ ataujasamelaluiinternet. Seluruhpelakuyang terlibatdalambisnispraktisdiaplikasikandisini, seperticustomer service, produkyang tersedia, kebijakan-kebijakanpengembalianbarangdanuang, periklanan, dll.
MenurutGary Coulter danJohn Buddemeir(E-commerce Outline): e-commerce berhubungandenganpenjualan, periklanan, pemesananproduk, yang semuanyadikerjakanmelaluiinternet. Beberapaperusahaanmemilihuntukmenggunakankegiatanbisnisinisebagaitambahanmetodebisnistradisional, sementarayang lainnyamenggunakaninternet secaraeksklusifuntukmendapatkanparapelangganyang berpotensi.
MenurutDonna Perry, pengertiane-commerce sangatsederhanayaitukemampuanuntukmelakukanbisnissecaraelektronikmelaluikomputer, fax, telefon, dsb. Menurutnyauntukmenjualprodukdan/ ataujasadiinternet, sebuahperusahaanmembutuhkan:
•Komputer–bukanhanyabeberapakomputer, tetapidibutuhkansebuahserver dengankapasitasbesardankecepatantinggiyang memungkinkanSecure Socket Layer (SSL) mempunyaienkripsiyang aman. Server iniharusbenarbenarstabil.
•Merchant account –yang diperolehmelauisebuahbank atauinstitusikeuangandanmengizinkanperusahaanmenerimakartukreditsebagaibentukpembayarannya. Rekeninginisebaiknyamenggunakansebuahinstitusiyang mengetahuitentangperdagangandiinternet danyang menawarkanpemrosesantransaksionline secarareal-time.
•Website –sebuahwebsite e-commerce.
Jelasterlihatperbedaanmendasarantaraprosesmanual dengane-commerce. Padaprosesdengane-commerce terjadiefisiensipadapenggunaanfax, pencetakandokumen, entry ulangdokumen, sertajasakurir. Efisiensitersebutakanmenunjukkanpenguranganbiayadanwaktu/kecepatanproses. Kualitastransfer data pun lebihbaik, karenatidakdilakukanentry ulangyang memungkinkanterjadinyahuman error.
Secararingkase-commerce mampumenanganimasalahberikut:
-OTOMATISASI, prosesotomatisasiyang menggantikanprosesmanual.(“enterpriseresource planning”concept)
-INTEGRASI, prosesyang terintegrasiyang akanmeningkatkanefisiensidanefektivitasproses. (“just in time”concept)
-PUBLIKASI, memberikanjasapromosidankomunikasiatasprodukdanjasayang dipasarkan. (“electronic cataloging”concept)
-INTERAKSI, pertukarandata atauinformasiantarberbagaipihakyang akan
meminimalkan“human error”(“electronic data interchange/EDI”concept)
-TRANSAKSI, kesepakatanantara2 pihakuntukmelakukantransaksiyang
melibatkaninstitusilainnyasebagaipihakyang menanganipembayaran.
(“electronic payment”concept)
